注重用户需求，已不是企业，尤其在科技领域，从产品的设计、研发、销售到售后，每一个环节无疑必须要考虑用户需要什么，怎么样给用户带来更好的感受。作为国产手机品牌中的癫痫哪里治疗很好黑马OPPO，也多次在正式场用户眼前痛点难题。

很近，OP治小儿癫痫哪家医院好PO又再次升级用户体验，将手机上的客户服务页面脱胎换骨般的进行了升级，一站式的服务平台，让用户可以足不出户解决售后问题。

升级并不是盲目的，在升级之前，OPPO首先对用户行为数据进行分析。结果表明，当用户遇到问题，很习惯和很优先选择的方式是搜索，其次使用常用功能的自助服务量级占比22%，并且个性化的精准推送想必一定是未来的用户服务趋势。

因此，OPPO将9大常用服务功能（零配件价格、服务网点、真伪查询、寄修服务、

搜索模块，可实时显示当前用户咨询很热知识点，并将输入的信息与知识库实再纠结百度或询问他人所得结果的真实性。

常用功能模块，OPPO将部分常用功能交互方式进行重建，减少用户输入和使用层级，给用户带来各种更为便捷的服务。以预约维修功能为例，新版点击进入后，系统已经自动根据位置和手机信息将内容填写完毕，相较于网络版，减少用户需要输入的内容至少5项。

常用功能里的寄修服务，在年前正式上线服务平台，彻底让用户摆脱多次奔波的劳累，足不出户，手机即可完璧归赵。配合OPPO的零配件价格查询，还能避免非官方渠道维修收费不合理的状况发生。OPPO手机遍布全国各地，这个功能更多的考虑到了偏远地区或OPPO客服中心稀少地区的用户体验，可以说是非常贴心。

第三个升级模块是个性化推送，把用户使用的机型与智能系统进行关联，智能推送相关问题。比如使用R11s时，便会针对性推送R11s民间治疗癫痫偏方相关知识，让用户更好的了解手机使用知识。

很后，OPPO会员APP的智能客服小O将会提供7*24实时回复。2017年智能客服小O服务千万用户，可以解决绝大部分用户的简单问题，处理时效和效率大幅提升。

真诚、便捷、专业一直以来都是OPPO客户服务的价值观体现，不断的对用户需求进行探索，持续的为用户带来更高效的售后服务。如今很新的一站式会员服务，可以轻松解决大部分用户的常见问题，很重要的是足不出户就能获得满意答案，真正做到了便捷。

那么如何才能使用这一功能，只需打开OPPO手机中的OPPO会员APP，更新到很新版本，使用OPPO账号登陆后，点击首页底部的客户服务即可享受一站式便捷服务，大家快快更新吧。