3月30日，贵州省食品药品监督管理局召开2017年全省食品药品投诉举报“12331”主题宣传日新闻通气会。记者从会议上获悉：去年一年，全省各地食品药品投诉举报机构共接收、处理投诉举报信息6135件，与去年同期相比，同比上升88.02%。

其中受理2054件，立案查处341件，且全部在规定时限内办结，办结率100%。

据悉，早在2012年5月10日，贵州已在全省开通食品药品投诉举报“12331”电话。接收投诉举报信息方面，“12331”电话仍是接收投诉举报信癫痫如何诊断息很主要的成都癫痫专业医院渠道，占71.87%，其次为网络、走访、信件。

据全省各级投诉举报机构接收的投诉举报按产品类别统计分析看，普通食品、药品、保健食品、医疗器械、化妆品等五大类产品成为老百姓们投诉举报的重点，这其中普通食品的投诉举报量很大，投诉量高达77.16%，投诉举报量为1628件。

2016年，普通食品的投诉福州哪家医院治疗癫痫病好举报数量主要集中在流通和餐饮消费环节，分别占55癫痫病的治疗方法.54%和22.35%，其次是生产环节，占17.53%。

咨询建议方面，全省各级投诉举报机构接收到咨询类信息3733件，占总量的60.85%，主要来源于电话渠道，以咨询“‘四品一械’产品真伪”、“投诉举报渠道及受理办理程序”、癫痫病可以治疗吗“成都治疗癫痫哪家医院好查询投诉举报办理进度”、“咨询退款赔偿”等问题居多。

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3月31日是全国食品药品投诉举报主题宣传日，为加大食品药品投诉举报宣传工作力度，提升食品药品投诉举报电话1233汕头癫痫病*医院1的公众知晓度，激发社会公众参与食品药品安全监管的积极性，绛县食品药品监督管理局及早部署，提前行动，连日来走上街头，深入各食品经营户，积极筹备宣传活动。

今年的宣傳主題為“12331，守護食品藥品安全”，在局領導的帶領下，局機關及故絳監管站共出動工作人員109人次，宣傳部署范圍覆蓋了縣城各主要街道。一是與轄區內的各大超市合作，在超市店面懸掛橫幅，設立咨詢臺，粘貼宣傳海報和宣傳標語，發放12331宣傳標語、食品藥品安全宣傳單5000余份;二是派出工作人員到城區90余家餐飲飯店，利用電子顯示屏滾動播放宣傳標語和食品藥品投訴舉報電話12331;三是在街道醒目位置懸掛宣傳橫幅，并配合宣傳主題，讓投訴舉報電話號碼深入人心。

宣传日前夕，绛县局采取各种措施充分激发人民群众的积极性，调动社会各界广泛参与并监督食品药品安全，提升“食品药品投诉举报电话12331”的知晓率，让全县群众更多的了解食药安全知识，增强他们的饮食用药安全意识。通过周密筹备，宣传日活动一定会取得良好效果。

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