南加利福尼亚爱迪生公司选择 IBM Lotus Notes 和 Domino 创建协同环

南加利福尼亚爱迪生公司 (SCE) 致力于为加利福尼亚州沿海、中部地区和南部 50,000平方英尺范围内的 4300多万企业和居民客户提供电力服务。SCE 公司在 110个业务点有 12,000名员工，在很大程度上癫痫病怎么治疗依靠信息技术开展业务。利用 IT 技术支持公司的目标是 IT 部门的工作，由于公司的规模较大，这已成为一项艰巨的任务。

业务需求:公司需要更换其孤立的消息环境，原有环境的功能太少，而且支持费用过高。

解决方案:创建一个基于 IBM Lotus Notes 和 Domino 的集成化通信、协同和信息管理环境，采用 IBM 变革管理服务为 12,000个用户从现有消息系统的移植提供支持。

收益:更有效的业务流程;癫痫可以痊愈吗更高的工作效率;更容易的应用开发;更高的安全性;更低的成本。

成功案例

创新的变革管理

SCE 员工在Lotus Open House 日采用Lotus Notes 和 Domino 的强大能力接受培训

"Lotus Domino 内置的安全性很终证明了我们的选择的正确性。我们并未像其他公司那样遭受病毒的攻击。这使我们节省了大量儿童癫痫病的症状的时间和资金。"

—— Mike Pinter，IT 基础设施业务主管

"通过采用 Lotus Notes 和 Domino，在构建新应用程序时，可以重复使用现有的协同和工作流引擎以及应用程序。基础设施的重复使用带来了巨大的投资回报。"

—— Mariette Keshishian，IT 培训和交流经理

公司简介

南加利福尼亚爱迪生公司 ( SCE ) 致力于为加利福尼亚州沿海、中部地区和南部 50,000平方英尺范围内的 4300多万企业和居民客户提供电力服务。SCE 公司在 110个业务点有 12,000名员工，在很大程度上依靠信息技术开展业务。利用 IT 技术支持公司的目标是 IT 部门的工作，由于公司的规模较大，这已成为一项艰巨的任务。

公司的 IT 基础设施环境包括五台大型机、25,000个电话分机、3,500部蜂窝电话、1,000多个服务器、14,500多台桌面机和癫痫病的发作笔记本电脑，它们通过移动联网、拨号联网、局域网和广域网以及互联网互相连接。当前，公司的员工在工作时，每天要接入 850多个应用，并处理 350,000个电子邮件消息。

业务挑战

当 SCE 的电子邮件系统不得不升级时，公司的用户采用的是多种不同的电子邮件系统。因此，需要将这些系统整合到统一的平台上，以更容易为电子邮件系统提供支持。但选择哪种电子邮件系统呢?当时，SCE 使用的主要系统是 Microsoft Exchange。Exchange 提供了电子邮件和日历安排功能，但除此之外没有其他功能。

除了稳定的电子邮件系统之外，公司还需要其他新的功能，使 SCE 的员工更轻松地开展工作——例如集中信息共享以及更方便的团队协作。这些功能还将提高网络性能，因为采用 Exchange 时，用户主要通过带有附件的电子邮件共享文档，这种方式不但效率低下，而且造成了网络线路的阻塞。

“我们希望向员工提供协同工具，因为我们的几个业务部门一直需要在 25到 30人之间共享修订、更新和批准信息。”IT 基础设施业务主管 Mike Pinter 说，“我们希望找到一种更简捷的方式实现这一目标，以理顺业务流程，并节约员工的时间。”

IT 人员知道，IBM Lotus Notes 和 Domino 已经提供了强大的通信、信息管理、协同和工作流功能，但他们希望为 Microsoft 提供一个机会，采用 Exchange 的新版本提供一个完整的解决方案。在随后的竞赛中，两家供应商都在 45天之内为类似门户的桌面开发出了具有新功能的解决方案。

结果出来之后，SCE 出于较低的拥有成本和强大的协同能力考虑而选择了 IBM Lotus Notes。“Notes 和 Domino 环境由于其组件的集成方式以及相互关联的特点而更容易实施。”Pinter 说。

解决方案

很终决定后，IT 基础设施业务部进行了谨慎的分析和设计，然后开始实施系统。基于 Notes 的新型桌面提供了类似门户的观感，通过统一的界面提供了用户电子邮件、企业信息、集中文档共享以及内置的协同和工作流功能。

接下来，项目组开始了移植过程，在完成 12,000个桌面中的 4,500个桌面移植之后，开始进行评估。 通过采纳早期采用者的反馈意见以及分析帮助台的故障报告，SCE 发现了几个只有在实际操作环境中进行部署测试才能发现的问题。

使用的产品和服务

本案例分析中使用的 IBM 产品和服务

软件:Lotus Domino, Lotus Notes